Questions fréquentes
D’où viennent le format et le lest indiqués sur les fiches ?
Ils sont repris de la fiche du fournisseur : dimensions, matière et poids de lest apparaissent dans le titre ou la description. Quand une donnée manque, elle n’est pas affichée plutôt qu’estimée.
Un parasol déporté tient-il sans lest ?
Un parasol déporté a son mât sur le côté : il se pose sur un pied, une dalle ou des sacs de lest. Chaque fiche reprend le lest cité par le fournisseur ; si la fiche n’en donne pas, demandez-nous avant de commander.
Puis-je remplacer une toile ou une housse sans racheter le parasol ?
C’est le rôle de la collection « Housses, toiles et pièces détachées ». Comparez les dimensions de votre ancienne pièce avec celles de la fiche avant de commander.
Quel est mon droit de rétractation ?
La loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours pour les achats à distance. Les conditions détaillées figurent dans nos conditions générales de vente et sur la page Retours.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Le paiement en ligne est en cours d’activation. La page de commande affiche uniquement les moyens de paiement réellement ouverts au moment de votre achat.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@parasol-deporte.com ou depuis la page Contact. Indiquez le nom du produit concerné.